Gegenüber dem Vorjahr nahm die Zahl der vom Map- Report bewerteten Krankenversicherer zwar nicht zu, dafür aber die Zahl der sehr gut bewerteten Unternehmen. Das Rating setzt sich aus einer Vielzahl einzelner Bewertungen zusammen, die den drei Bereichen Bilanz, Service und Vertrag angehören. Unter Bilanz werden die Kennzahlen Nettorendite, RfB- Quote 1 und 2, versicherungsgeschä ftliche Ergebnisquote, Schadenquote , Solvabilität, Abschlusskosten- und Verwaltungskosten- Quote verstanden. Im Bereich Service finden sich Prozesse, BaFin- Quote, Storno, Frühstorno und eine Bewertung des Gesundheits- Managements. Vertrag wiederum setzt sich aus verschiedenen Versicherungsverlä ufen in der Voll- und Zusatzversicherung zusammen, unterschieden nach Neu- und Bestandsgeschä ft, beginnend ab 1993 und 2000 sowie in der Vollversicherung differenziert nach An...